Política de frete

Última atualização: Junho de 2026

A DRIBZ trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e entregues no menor prazo possível.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e embalagem.

O prazo para processamento é de até 3 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a postagem do pedido.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, de acordo com a disponibilidade para cada região.

As opções de envio e os respectivos prazos são exibidos durante a finalização da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme:

• Região de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Disponibilidade logística da transportadora.

Os prazos informados durante a compra são estimativas fornecidas pelos parceiros de transporte.

4. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

As informações de rastreio poderão levar até 48 horas úteis para serem atualizadas pelos sistemas das transportadoras.

5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

A DRIBZ não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por:

• Endereço incorreto;
• Dados incompletos;
• Ausência do destinatário;
• Recusa do recebimento.

Caso o pedido retorne ao remetente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas operacionais.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

7. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, tais como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Períodos de alta demanda;
• Eventos de força maior.

Nessas situações, a DRIBZ prestará todo o suporte necessário para acompanhar o pedido.

8. Frete Grátis

Promoções de frete grátis poderão ser oferecidas periodicamente.

As condições, regiões atendidas e valores mínimos serão divulgados nas campanhas promocionais vigentes.

9. Produto Extraviado

Caso seja confirmado o extravio do pedido pela transportadora, a DRIBZ providenciará uma solução adequada, podendo incluir:

• Reenvio do produto;
• Vale-compra;
• Reembolso integral.

10. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu envio ou entrega, entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento informando o número do pedido.